Política de Reembolso

Ofrecemos un Política de cancelación de 24 horas . Después de realizar un pedido, tienes 24 horas para solicitar una cancelación.
Debido a la tarifa de procesamiento de pago no reembolsable del 5 % impuesta por nuestra pasarela de pago, lamentamos informarle que se realizará un reembolso del 95 %. ser emitido a su método de pago original.

Una vez pasadas las 24 horas, ya no será posible cancelar ningún pedido, ya que la muñeca entrará en producción o estará en camino hacia usted y, por lo tanto, ya habrá incurrido en costes elevados.
Si aún desea cancelar su pedido, comuníquese con nosotros para verificar el estado del pedido y determinaremos si se puede emitir una proporción del reembolso.

Inspeccione su pedido a su llegada. Si el artículo está defectuoso, dañado o incorrecto, contáctenos de inmediato para solucionarlo.
Cualquier discrepancia encontrada con sus artículos debe informarnos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su muñeca.
Nos tomamos todos los reclamos extremadamente en serio y, por lo tanto, usted debe proporcionar evidencia que respalde cada detalle mencionado en su reclamo.
También debe proporcionar evidencia fotográfica y/o en video de alta calidad de toda la caja en la que llegó su artículo, desde todos los ángulos . Esto también incluirá cualquier evidencia fotográfica proporcionada por el mensajero en el momento de la entrega. Si no podemos obtener esto del mensajero, entonces deberá proporcionar evidencia fotográfica al mensajero, como destinatario legal.
Después de confirmar la evidencia de daño, le proporcionaremos instrucciones de devolución por correo electrónico. Los gastos de envío de devolución de los artículos dañados al recibirlos serán cubiertos por Amore Adult Doll.

Imperfecciones de la piel : como cada muñeca está hecha a mano, puede haber diferencias muy pequeñas en la piel de una muñeca a otra. Esto es completamente normal y los dueños de muñecas suelen referirse a ellos como “características” que le dan a su muñeca una sensación única. Aunque se encuentran defectos importantes durante nuestra inspección de control de calidad, si descubre algo que se nos haya escapado, háganoslo saber.
Clavos : dado que las uñas están adheridas sin apretar a la piel para permitir que cada cliente pueda quitarlas, pintarlas y volver a colocarlas, no podemos cubrir las uñas sueltas ya que se envían así por una razón.
Maquillaje : el maquillaje de cada muñeca se aplica a mano, lo que significa que las diferencias muy leves en el maquillaje son completamente normales. Sin embargo, si encuentra un problema importante, háganoslo saber.
Pestañas : si las pestañas se aflojan, simplemente vuelva a colocarlas usando pegamento seguro TPE.
Altura : la altura de una muñeca se determina midiendo desde la parte superior de la cabeza hasta la punta de los dedos gordos del pie mientras la muñeca está en posición supina con los pies en posición de flexión plantar. Tenga en cuenta una diferencia potencial de 2 a 5 cm debido a la medición manual. Gracias por su comprensión.

Para mantener los estándares de higiene, lamentamos informarle que no facilitamos cambios por muñecas sexuales.
Considere atentamente sus opciones antes de finalizar su pedido en Amore Adult Doll.

Al recibir e inspeccionar su devolución, le notificaremos el estado de aprobación.
Los reembolsos aprobados se procesarán al método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Nota: Los bancos o las compañías de tarjetas de crédito pueden tardar más en procesar y publicar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación del reembolso, contáctanos a contact@amoreadultdoll.com.

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